皆様こんにちは。
私はカンボジア日本語ガイド ブンキアンと申します。
今日はホテルの予約について一部説明していただきたいと思います。
予約について
予約の必要性
シェムリアップやプノンペンなどの都市部ではホテルの数が多いので、通常は予約なしでもまず大丈夫です。何軒かあれば必ずどこかに空き室が
あります。ただし高級ホテルに泊まりたい時、夜遅く到着予定、ハイシーズン、年末年始などの場合は予約をしておいた方がいいです。予約を
し、空港やバス停、船着場への到着時刻を告げれば、無料で迎えに来てくれるミニホテルやゲストハウスも多いです。
プノンペン国際空港の到着ロビー、税関を出た正面には、ホテル案内カウンターがありますが、予約を受け付けているのは一部の高級ホテルに限
られています。シェムリアップ国際空港にも案内カウンターがあり、こちらは一泊15US$以上のさまざまなホテルの予約を受け付けています。
予約方法
旅行会社・予約代理店を通す
日本の旅行会社でビザ取得や航空券の手配を頼む時、一緒申し込むのが手っ取り早い方法です。都市部やリゾート地の外資系高級ホテルなら、日
本国内に直営の予約センターや予約代理店(レップ)をもっているので、そこを通して予約することも出来ます。
ホテルクーポンを利用する
ホテルクーポンはホテルの予約と支払いを代行処理し、バウチャー(宿泊確認証)を発券するシステムで、利用する時は、まずホテルクーポン会社に
連絡して希望ホテルの予約を申し込みます。ホテル代は日本国内で支払い、その後バウチャーを受け取ります。予約申し込みは電話はもちろん、
インターネットで出来る会社もあります。出発の10日前くらいまでに申し込みたいです。ただし、出発の3日~一週間前(各社で異なります)からキャ
ンセルにはキャンセル料金がかかるので注意です。
インターネットでオンライン予約
オンラインで各ホテルの予約サービスを行うインターネット会社を利用して予約が出来ます。各社とも観光地、都市部、リゾート地と予約可能な
ホテルを多数ラインアップしており、また日本語でのサービスを提供している会社も多数あり、予算や好みに合わせてホテルを選びます。ホテル
の料金はもちろん、ロケーションや施設、設備やサービスなども写真でしっかりチェックでき、また宿泊客のコメントなどもあり非常に参考にな
ります。
直接ホテルに予約する
中級以上のホテルはもちろん、ミニホテルやゲストハウスでもたていはインターネットのEメールアドレスを持っています。英文でEメールを送れ
ば、簡単に予約や間に合わせが出来ます。またウエブサイトを開設しているホテルではウエブサイトでオンライン予約が出来ます。それらのサイ
トにアクセスし、予約手順に従って必要事項を入力すればオンタイムで手続き完了です。同時にホテルのロケーションや施設、設備やサービスな
どもしっかりチェック出来ます。またオンライン予約の客のみを対象にしたお得な割引やプロモーションなどもチェック出来ます。日本人に人気
のホテルでは日本語サイトも開設しており、便利がいいです。
ホテルの直接電話をして予約を入れることもできます。英語で充分ですが、英会話に自信のない人はファクスを送ると言う方法もあります。名
前、住所、チェックイン予定日、宿泊予定日数、宿泊人数、希望する部室のタイプなどを英語で書き、ホテル宛にファクスすれば、予約の確認書
が返送されてくるはずです。これを持ってチェックインすれば、予約した、していないといったトラブルも避けられます。